我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。

請問有哪些支付方式？

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至（service@tienclass.com），會有專人審核後受理退費。

請問如何退費？

關於付費與購買

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！ 你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。購課後，觀課方式如下：<blockquote><ol><li>請前往學院網站右上方點選「登入」</li><li>確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！</li></ol></blockquote>

購買成功後，我該如何觀看課程

購買課程後，2 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

課程有觀看期限嗎?

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

我該如何調整影片播放速度？

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。&nbsp;使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

我該如何調整課程影片畫質？

關於課程與觀看問題

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至（學院管理者的客服信箱） ，將有專人為你處理。

為什麼我的帳號註冊後，沒有收到認證信件？

Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。

忘記帳戶密碼怎麼辦？

你可以透過課程下方的客服信箱，向老師來信提問喔！